Hay errores en mi álbum, ¿qué hago?
Por supuesto, es una pena que eso ocurra.
Lamentablemente, debido a los procesos de producción de los proveedores, no tenemos la oportunidad de verificar el contenido de los productos sellados, ya que de lo contrario tendríamos que abrir el embalaje original, lo que perdería el valor del producto.
Si falta algo en el embalaje sellado, como por ejemplo una tarjeta fotográfica/un póster/un folleto, o si hay "pequeños errores de impresión" en el producto/página de papel que caen por debajo del límite de insignificantes, no se dará ninguna compensación.
Faltaron articulos en mi orden
En caso de reclamación por piezas faltantes del total de tu orden u otros errores en el álbum exteriores, se deberá enviar un correo a [email protected], evidencia (sin editar/sin cortes) del desempaquetado, desde el embalaje sin abrir hasta el momento en que se detecte el error o faltantes. Una vez enviado se revisara y te responderemos en un lapso no mayor a 24hrs.
