¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle.

 

¿Cómo puedo reservar un álbum de preventa?

Haz clic en Pre-orden en el menú superior de la pagina  y selecciona tu producto. Recibirás un correo electrónico cuando ya se encuentre en nuestras instalaciones para que puedas recoger tu pedido en tienda física o bien recibirás tu número de rastreo en caso de ser para envío.

 

He creado un pedido anticipado. ¿Cuándo lo recibiré?

La fecha estimada en la que el álbum estará disponible está escrita en la descripción del producto. El pedido anticipado se enviará o estará listo para su recogida o envio dentro de los 3 o 4 días posteriores a la recepción de los álbumes. Los pedidos se empaquetan en el orden en el que se recibe cada pedido.

 

¿Qué es un POB?

POB es la abreviatura de pre-order benefit, que es un "extra" que puede venir con un nuevo álbum. Ya sea dentro del álbum o junto a él. Puede ser una photocard, un póster, una postal o algun otro. "Pre-orden" normalmente se indicará en la imagen del producto. Nos esforzamos por escribir en la descripción del producto si hay un beneficio de pre-order con el álbum en cuestión.  Tenga en cuenta que no se puede garantizar que el POB acompañe a un álbum.  El POB se entrega junto con un álbum recién lanzado, hasta agotar existencias. Al comprar en la tienda y en línea.

 

Reservé un álbum por adelantado, pero no incluía ningún beneficio por pedido anticipado. ¿Por qué? Reservar un álbum por adelantado no significa que vaya a incluir un beneficio por pedido anticipado. Reservar un álbum por adelantado solo se hace para asegurarlo antes de la fecha de lanzamiento.

Los álbumes que sí incluyen beneficios por pedido anticipado se pueden encontrar en en nombre o descripcion del pedido como de ''POB'' o ''Beneficio de preventa o tienda''. 

 

¿Por qué no hay un beneficio o un póster en mi álbum?

Normalmente, solo se incluyen pósteres y beneficios cuando el álbum es un nuevo lanzamiento (primera edición). Como los álbumes están sellados, no sabemos cuándo el productor dejará de colocar el POB  dentro del álbum . Tenga en cuenta que no se puede garantizar que el POB acompañe a un álbum. Si nos queda algo de POB, lo damos como un "obsequio" adicional, pero siempre se mencionara en la descripcion cuando este se incluye.